優(yōu)先服務(wù)
敬老、養(yǎng)老、助老是中華民族傳統(tǒng)美德，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。對(duì)老年人實(shí)行優(yōu)待和照顧，是各地、各部門認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體行動(dòng)。根據(jù)《浙江省人民政府關(guān)于印發(fā)浙江省優(yōu)待老年人規(guī)定的通知》（浙政發(fā)〔2005〕48號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定以下意見(jiàn)。
一、凡具有我市常住戶口、年滿60周歲的公民，不分性別、職業(yè)、民族、宗教信仰，均屬優(yōu)待對(duì)象。經(jīng)本人申請(qǐng)辦理《浙江省老年人優(yōu)待證》（以下簡(jiǎn)稱《優(yōu)待證》），持《優(yōu)待證》享受《浙江省優(yōu)待老年人規(guī)定》及本意見(jiàn)規(guī)定的優(yōu)惠待遇。
二、各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極創(chuàng)造條件開(kāi)設(shè)老年病門診，并在掛號(hào)室、就診室、收費(fèi)處、藥房、住院處等窗口設(shè)置“老年人優(yōu)先”標(biāo)志，對(duì)老年人優(yōu)先照顧；醫(yī)院對(duì)行動(dòng)不便的老人，免費(fèi)提供擔(dān)架、推車和助步器等服務(wù)；70周歲以上老年人憑《優(yōu)待證》辦理醫(yī)院長(zhǎng)壽磁卡,免收掛號(hào)費(fèi)（專家門診掛號(hào)費(fèi)減半）?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站）應(yīng)為患有慢性病或行動(dòng)不便的老年人設(shè)立家庭病床，提供上門服務(wù)。
三、60周歲以上老年人憑《優(yōu)待證》進(jìn)入政府投資主辦的公園、文化宮、博物館、美術(shù)館、展覽館、紀(jì)念館、科技館等公共場(chǎng)所，一律免購(gòu)門票；憑《優(yōu)待證》免費(fèi)辦理圖書館借閱證。70周歲以上老年人憑《優(yōu)待證》免購(gòu)門票進(jìn)入政府投資主辦的動(dòng)物園、旅游景點(diǎn)（含江心公園）以及體育健身等公共場(chǎng)所;半價(jià)購(gòu)買電影票。老年人免費(fèi)使用全市收費(fèi)公共廁所。實(shí)行優(yōu)待的場(chǎng)所要設(shè)置明顯標(biāo)志。老年組織租用專業(yè)影劇院或體育場(chǎng)（館）進(jìn)行文體活動(dòng)，其租金半價(jià)優(yōu)惠。市區(qū)社區(qū)（行政村）老年活動(dòng)中心（室）有線電視免收初裝費(fèi)、半價(jià)收取視聽(tīng)維護(hù)費(fèi)。
四、火車站、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)碼頭應(yīng)設(shè)置“老年人優(yōu)先購(gòu)票”的標(biāo)志，候車（船）室及城市公交車上應(yīng)設(shè)置一定數(shù)量的老年人專座。老年人在乘坐上述公共交通工具時(shí)，持《優(yōu)待證》優(yōu)先進(jìn)站、檢票、上下車（船）。70周歲以上老年人免費(fèi)乘坐城市公共汽車（凡戶籍在溫州市的憑證辦理IC卡后，免費(fèi)乘坐公交集團(tuán)市區(qū)線路）；60周歲至69周歲老年人辦理乘坐城市公共汽車IC卡時(shí)，實(shí)行20%優(yōu)惠。
五、商業(yè)、水電、燃?xì)?、電信、通訊、郵政、有線電視等行業(yè)和社區(qū)服務(wù)單位，應(yīng)為老年人提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、優(yōu)先的服務(wù)和照顧，提倡為有特殊困難的老年人上門服務(wù)。
六、司法行政部門應(yīng)積極拓展和規(guī)范法律服務(wù)，建立健全法律援助機(jī)構(gòu)，及時(shí)向老年人提供法律服務(wù)和法律援助，維護(hù)老年人合法權(quán)益。各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)優(yōu)先向老年人免費(fèi)提供法律咨詢。老年人在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《浙江省法律援助條例》規(guī)定，對(duì)符合條件者優(yōu)先給予法律援助，免收法律服務(wù)費(fèi)。公證機(jī)構(gòu)在辦理扶養(yǎng)、助養(yǎng)、贍養(yǎng)老人的協(xié)議公證時(shí)，應(yīng)視老年人的經(jīng)濟(jì)情況，公證費(fèi)全免或半免。
七、百歲以上老年人由各縣（市、區(qū)）民政部門每人每月發(fā)給不低于200元的長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助金。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門每年應(yīng)組織力量為他們免費(fèi)體檢一次。市區(qū)90周歲至99周歲老年人每人每月發(fā)給50元的長(zhǎng)壽老人生活補(bǔ)助金。
八、《優(yōu)待證》分紅、綠兩種卡，其中紅卡發(fā)放對(duì)象為70周歲及以上老年人，綠卡發(fā)放對(duì)象為60周歲至69周歲的老年人。由老年人向各縣（市、區(qū)）老齡辦提出申請(qǐng)，提供1寸照片及居民身份證復(fù)印件各一張；由各縣（市、區(qū)）老齡辦統(tǒng)一在省老齡辦指定單位統(tǒng)一制作，免費(fèi)向老年人發(fā)放。《優(yōu)待證》制作經(jīng)費(fèi)由縣（市、區(qū)）財(cái)政負(fù)責(zé)?！秲?yōu)待證》發(fā)放以后，不再另行發(fā)放其他優(yōu)待證（原相關(guān)證件收回）。各縣（市、區(qū)）要加強(qiáng)對(duì)《優(yōu)待證》發(fā)放工作的監(jiān)督管理。老年人遺失或損壞《優(yōu)待證》需申請(qǐng)補(bǔ)辦的，其制作費(fèi)自負(fù)。
九、外地老年人來(lái)溫觀光旅游、探親訪友等，憑當(dāng)?shù)乩夏耆藘?yōu)待證、身份證或其他合法身份證明，享受本市老年人同等的優(yōu)惠待遇。
十、各涉老優(yōu)待的職能部門和單位要督促各優(yōu)待服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施和窗口設(shè)置優(yōu)待標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的敬老助老教育，規(guī)范服務(wù)，切實(shí)把老年人優(yōu)待工作落到實(shí)處。
十一、各級(jí)老齡辦負(fù)責(zé)對(duì)老年人各項(xiàng)優(yōu)待規(guī)定落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)向本級(jí)政府報(bào)告貫徹落實(shí)情況，提出相關(guān)處理意見(jiàn)。
十二、本意見(jiàn)自發(fā)布之日起施行。
二○○七年一月十六日
主題詞：民政 老齡問(wèn)題 待遇 意見(jiàn)
發(fā)：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府直屬各單位。
抄：市委各部門，市人大常委會(huì)、市政協(xié)辦公室，市法院、市檢察院，駐溫部隊(duì)，各民主黨派、人民團(tuán)體，新聞單位。
根據(jù)文件要求我院針對(duì)特殊人群提供優(yōu)先措施：
1、70歲以上老人、殘疾人預(yù)約優(yōu)先
2、掛號(hào)窗口設(shè)置優(yōu)先專用窗口
憑老人證，殘疾證等對(duì)老人、殘疾人等弱勢(shì)群體優(yōu)先掛號(hào)。
3.輪椅出借
在醫(yī)院2號(hào)樓一樓自助輪椅區(qū)操作借用。
4.對(duì)老人等弱勢(shì)群體提供一次性杯及飲用水。
5.對(duì)有需要的病人提供導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)。
